Kundservice / Retur

Retur

En retur ska alltid bokas via vår kundtjänst och kan endast beviljas inom ångerfristen (14 dagar). Alla returer debiteras enligt vår prislista.

Följ nedan steg om du vill returnera en vara:

1. Mejla till: info@norimont.com. Ditt meddelande behöver innehålla följande: för- och efternamn, ordernummer, produkt[er] och returorsak.

2. När din returförfrågan har godkänts bokar vi en retur åt dig. En returbekräftelse skickas då till dig via mejl, och däri finner du närmare information för hur just din retur ska göras.

3. Returnera paketet i enlighet med de instruktioner som vi skickat till dig.

Villkor och viktig information:

• Produkten du önskar returnera ska vara oanvänd, oskadd och i dess originalförpackning, tillsammans med ev. tillbehör, manual, etc. Vi godkänner inte retur av använda/skadade/inkompletta produkter.

• Du ansvarar för att paketera varan ordentligt i ett paket, för att säkerställa att den kan returneras säkert. Vi tar inte ansvar för skador som uppstår under leveransen.

• Om du returnerar en vara som uppenbarligen har använts eller skadats medan du hade ansvar för den, har vi rätt att dra av uppskattad värdeminskning. Om vi bedömer att den returnerade varan förlorat hela sitt värde kan det även innebära att ingen återbetalning kan utfärdas.

• Spara alltid returkvittot/bokningsreferensen som du får av ombudet/speditören i samband med att paketet returneras. Det bör inte kasseras förrän din retur har bekräftats godkänd och återbetald.

• En retur ska alltid bekräftas och bokas via vår kundtjänst. Vi rekommenderar inte att returnera en vara på eget bevåg. Vi tar inget ansvar för sådana returförsändelser och kan inte heller garantera att returen kan hanteras.

Prislista för retur

En retur ska alltid bokas via kundtjänst (mer om det här) och debiteras enligt följande prislista:

*0 kr gäller endast en (1) bokad retur per order.

Ytterligare returer på samma order debiteras ordinarie returkostnad, i enlighet med prislistan. Returkostnanden dras av från returvärdet då returen ska återbetalas.